「もうこの会社は辞める」「こんな仕事、やっていられない」と何度も口にするのに、いざとなると退職しない。そんな同僚や上司に振り回され、対応に困った経験はないでしょうか。いわゆる「辞める辞める詐欺」は、職場の人間関係を疲弊させるだけでなく、業務の引き継ぎやチームの人員配置、本人への信頼にも影響する問題です。
ただし、退職を繰り返し口にする人が、全員わざと周囲をだましているわけではありません。承認欲求や有能さを誇示したい心理、仕事への不満、転職への不安、現状を変えることへのためらいなど、背景はさまざまです。大切なのは、発言だけで相手の本心を決めつけず、言葉と実際の行動を切り分けて考えることです。
📌 【この記事の重要ポイントまとめ】
- 辞める辞める詐欺とは：退職すると繰り返し口にする一方、具体的な行動に移さず職場に残り続ける言動を指す俗称。
- 繰り返す人の心理：承認欲求、ストレス発散、待遇への不満、転職への不安などが考えられ、必ずしも悪意があるとは限らない。
- 振り回されない対処法：感情的に引き留めず、退職の意思と具体的な予定を確認し、通常の業務や人員計画は組織のルールに沿って進める。
【基礎知識】「辞める辞める詐欺」とは？本当に退職する人との違い
「辞める辞める詐欺」とは、会社を辞めると何度も宣言しながら、実際には退職せず、同じ発言を繰り返す人の言動を指す俗称です。法律上の犯罪類型や医学的な診断名ではなく、周囲が「また辞めると言っているのに、今回も辞めない」と感じる状況を表す言葉として使われています。
からふるパレットの「辞める辞める詐欺とは？繰り返す人の特徴と心理・職場での対応策」でも、辞めるという発言と実際の行動が一致しない点が、この言葉の中心的な意味として説明されています。
見分けるうえで重要なのは、退職の意思を口にした回数だけではありません。発言の具体性、本人が何を変えたいと考えているのか、相談後にどのような行動を取るのかを合わせて見る必要があります。
例えば、上司との面談で不満を訴え、改善されなければ退職も検討すると伝えることは、必ずしも問題のある行為ではありません。待遇や労働環境を改善するための正当な意思表示である可能性もあります。
一方、問題になりやすいのは、仕事で気に入らないことが起きるたびに退職を持ち出し、周囲が心配して対応すると発言を引っ込めるパターンです。本人の希望や退職の見通しが曖昧なまま、周囲だけが毎回対応に追われるなら、職場の運営にも支障が生じます。
「辞める」と言うこと自体が問題なのではなく、その発言が何度も繰り返され、周囲の対応や業務にどのような影響を与えているかが判断のポイントです。
【心理を分析】辞めると言って辞めない人の理由は？承認欲求だけではない
辞める辞める詐欺と呼ばれる言動には、いくつかの心理的な背景が考えられます。外から見ると同じように見えても、本人が求めているものや、退職に踏み切れない理由は異なります。
1．引き留められることで自分の価値を確かめたい
代表的な背景の一つが、承認欲求です。「辞める」と口にしたとき、上司や同僚から「あなたがいないと困る」「考え直してほしい」と言われることで、自分が職場に必要とされていると感じる場合があります。
野村総合研究所（NRI）のコラムを出典として紹介する二次解説でも、より大きな会社で活躍できる能力があると周囲に認められたい、という心理が取り上げられています。ここで注目したいのは、退職の意思表示が、実際に職場を離れるための行動というより、自分の能力や価値を認めてもらうための働きかけになっている可能性です。
自分の仕事ぶりに自信が持てない人が、反対に「自分は本来もっと評価される人材だ」と強調することもあります。こうした言動だけで本人の能力や性格を断定することはできませんが、退職の話題を通じて周囲の反応を確かめている場合は、何度も引き留めることが発言の繰り返しを助長する可能性があります。
2．不満やストレスを吐き出して気持ちを落ち着かせたい
「もう辞めたい」という言葉が、実際の退職計画ではなく、仕事のつらさを表現するために使われているケースもあります。
東洋経済オンラインが2024年2月26日に掲載した、漫画家・イラストレーターのJamさんによる解説では、周囲から心配されることで承認欲求が満たされるケースに加え、不満を口にすること自体がストレス発散になっているケースも紹介されています。
本人にとっては、愚痴を聞いてもらうことで気持ちが軽くなり、翌日からまた仕事を続けられるのかもしれません。しかし、聞き手にとっては、退職の相談なのか、単なる愚痴なのかが分からず、毎回真剣に対応するほど疲弊していきます。
3．本当は辞めたいが、転職への不安が強い
退職したい気持ちが本物でも、すぐに辞められるとは限りません。転職先が見つかるか分からない、収入が途切れるのが怖い、転職活動に割く時間がない、今の職場を離れた後に後悔するかもしれない。こうした不安が、行動を止めている場合があります。
仕事に不満があることと、退職を決断できることは別の問題です。現状に耐えられない気持ちと、環境を変えるリスクへの恐怖が同時に存在すれば、辞めたいと言いながら職場に残る状態が続くこともあります。
4．会社への不満を改善してほしい
退職の意思を示すことで、上司に業務量の見直しや待遇改善を求めている可能性もあります。本人が具体的な不満を伝え、改善策を話し合おうとしているなら、単に「辞める辞める詐欺」と片づけるのは適切ではありません。
発言の背景に、長時間労働、評価への不満、人間関係の問題、業務分担の偏りなどがあれば、本人だけでなく職場側にも改善すべき点があるかもしれません。退職発言の回数だけに注目すると、組織が抱える問題を見落とすおそれがあります。
さんよーさんの「辞める辞める詐欺との向き合い方」でも、周囲を振り回しやすい言動への対応が論点になっています。特に役職者が退職を繰り返し口にする場合、部下が受ける影響は小さくありません。本人の心理を推測するだけでなく、職場の仕組みや立場による影響まで視野に入れる必要があります。
【特徴と見分け方】退職を繰り返し口にする社員にはどんな傾向がある？
辞める辞める詐欺と呼ばれる人を見分ける際は、特定の性格や口癖だけで判断しないことが大切です。次のような行動が繰り返されているかを確認すると、退職の話をどう受け止めるべきか整理しやすくなります。
| 観察できる言動 | 考えられる背景 | 周囲が確認したいこと |
|---|---|---|
| 不満が生じるたびに「辞める」と言う | ストレス発散、感情的な反応、改善要求 | 何に困っているのか、具体的な改善希望はあるか |
| 引き留められると発言を撤回する | 承認欲求、必要とされている実感への期待 | 退職の意思があるのか、周囲の反応を求めているのか |
| 転職の話はするが行動の説明が曖昧 | 転職への不安、決断の先送り、愚痴としての発言 | 本人が相談したいのか、実際の退職準備を進めているのか |
| 退職を交渉材料として繰り返し持ち出す | 待遇や業務への不満、交渉の行き詰まり | 改善可能な問題は何か、通常の相談手続きに切り替えられるか |
| 本人の発言を受け、周囲が毎回業務計画を変更する | 職場の対応基準が曖昧、退職の真偽を周囲が判断している | 人員計画や引き継ぎの判断を正式な意思表示に基づいて行っているか |
この表は、言動から考えられる可能性を整理したもので、本人の心理を確定する診断表ではありません。実際に転職活動をしていないからといって、退職の意思がないとも限りません。転職活動を周囲に知られないよう進めている人もいるためです。
実例として、キャリコネニュースは2024年2月3日、職場の先輩が長年「辞める」と繰り返していたという40代女性の経験談を紹介しました。その先輩は、最初に退職を口にしてから20年が経過しても勤務を続けていたといいます。記事では、引き留められることで自分が必要とされていると感じていたのではないか、という女性の見方も紹介されています。
ただし、これは一人の経験談であり、退職発言を繰り返す人全体に当てはまる統計ではありません。重要なのは、個別の事例をそのまま一般化することではなく、本人の言葉と行動、そして周囲への影響を分けて観察することです。
見分けるための基準は「何回辞めると言ったか」だけではなく、「何を変えたいのかが具体的か」「相談後に何らかの行動があるか」「周囲にどんな負担が生じているか」の3点です。
【職場への影響】辞める辞める詐欺は上司や同僚の信頼関係をどう変える？
退職の話が繰り返されると、影響を受けるのは発言した本人だけではありません。上司、同僚、後輩、さらにはチーム全体の業務計画にまで影響が及ぶ可能性があります。
同僚が精神的に疲弊する
同僚が何度も退職の相談を受けると、そのたびに話を聞き、励まし、場合によっては上司への相談を勧めることになります。本人が辞めないまま同じ話を繰り返せば、聞き手は「また同じ話か」と感じるようになり、次第に相談そのものを避けることもあります。
悩まにゅあるの職場対応策でも、こうした言動に振り回されない接し方が扱われています。相手の気持ちを無視する必要はありませんが、毎回、本人の感情を引き受けることまで同僚の義務にする必要はありません。
上司の判断やチームの人員配置が難しくなる
上司にとっては、退職するかどうかが曖昧な状態が続くと、人員配置や業務分担の判断が難しくなります。引き継ぎの準備を進めるべきなのか、後任を確保すべきなのか、通常どおり仕事を任せてよいのかが判断しにくくなるためです。
一方、本人の発言を毎回軽く扱うのも危険です。実際に退職の意思が固まっている場合、これまでの発言と同じだと考えて対応を先延ばしにすれば、引き継ぎや後任確保が遅れるおそれがあります。
本人への信頼や評価にも影響する
退職を何度も口にしながら行動が伴わない状態が続くと、周囲は発言を額面どおりに受け取らなくなる可能性があります。東洋経済オンラインのJamさんによる2024年2月の解説でも、退職発言を繰り返すことによって社内の信頼が低下し、重要な仕事を任せてもらいにくくなるリスクが指摘されています。
ただし、退職を考えていること自体を理由に不当に評価を下げるべきではありません。職場が見るべきなのは、本人の実際の仕事ぶり、責任の果たし方、業務上の行動です。退職発言があるという理由だけで、能力や意欲を決めつけるのは適切ではありません。
また、役職者が繰り返し「辞める」と口にする場合は、部下が「このチームは大丈夫なのか」「自分も転職を考えるべきなのか」と不安を感じることがあります。さんよーさんが取り上げるような、立場のある人の発言が周囲に及ぼす影響にも注意が必要です。
こうした問題を個人の性格だけで説明すると、同じ状況が職場内で繰り返される原因を見落とします。退職の話が出たときの確認手順、相談窓口、業務引き継ぎのルールが曖昧なら、会社側にも対応の仕組みを整える余地があります。
【実践的な対処法】辞める辞める詐欺に振り回されない接し方
辞めると繰り返す人への対応で避けたいのは、毎回、感情的に引き留めたり、逆に「どうせ辞めない」と決めつけたりすることです。本人の意思は尊重しながら、周囲が背負う必要のない負担を減らす対応に切り替えましょう。
1．まずは退職の意思と相談の目的を確認する
「もう辞める」と言われたら、すぐに説得を始めるのではなく、何を伝えたいのかを確認します。
例えば、「本当に退職の手続きを進めたいという相談ですか。それとも、今の仕事で困っていることを相談したいですか」と尋ねる方法があります。相手を責めず、退職の意思表示なのか、不満を解消するための相談なのかを整理することが目的です。
本人が退職を具体的に考えているなら、必要な手続きや上司との面談を案内します。愚痴やストレス発散であれば、話を聞く範囲や時間を決めても構いません。
2．引き留めることを毎回の習慣にしない
退職を口にするたびに「辞めないでほしい」「あなたが必要だ」と繰り返すと、本人が求めている反応を毎回与えることになる場合があります。もちろん、本当に必要な人材であれば評価や待遇について話し合うことは大切です。しかし、根拠のない引き留めを続ける必要はありません。
「退職を考えるほど困っているなら、具体的な問題を一緒に整理しましょう」「退職の意思が固まっている場合は、正式な手続きを確認しましょう」と伝えれば、感情的なやり取りから実務的な話し合いへ移行できます。
3．業務の判断は本人の発言だけで決めない
同僚の立場であれば、退職発言のたびに自分の業務を変更したり、引き継ぎを独断で始めたりする必要はありません。業務分担や後任の調整は、上司や人事など、権限を持つ担当者と相談して決めましょう。
上司の立場なら、退職の意思表示が具体的になった段階で、必要に応じて退職予定日、業務の引き継ぎ、担当案件の整理などを確認します。本人が曖昧な返答を続ける場合でも、通常の業務運営を止めず、正式な意思表示があった場合にどう対応するかをあらかじめ整理しておくことが大切です。
4．繰り返される発言によって業務に支障が出るなら記録する
退職発言を受けて業務変更が繰り返されたり、周囲への威圧的な言動があったりする場合は、発言の日時、内容、業務への影響、上司への相談内容などを客観的に記録しておくと役立ちます。
記録する目的は、相手を追い詰めたり、性格を評価したりすることではありません。業務上の問題を具体的に把握し、必要な対策を検討するためです。記録は社内ルールに従って管理し、必要な関係者以外に広めないようにしましょう。
5．本人が本当に困っている場合は、職場の問題も調べる
同じ人が何度も辞めたいと訴えているなら、本人の行動だけでなく、その発言を引き起こしている職場環境にも目を向ける必要があります。業務量が過剰になっていないか、評価基準が不明確ではないか、上司の対応に問題はないか、特定の人に仕事が偏っていないかを確認します。
本人が抱える不満に具体的な改善余地があるなら、業務の再配分や面談など、実行可能な対策を検討します。一方、本人が改善を求めているのか、単に不満を口にしているのか分からない場合は、希望する対応を明確にしてもらうことが先決です。
6．一人で抱え込まず、上司や人事に相談する
同僚から何度も退職の相談を受けて精神的な負担になっているなら、すべてを一人で解決しようとする必要はありません。自分の業務に支障が出ている場合や、相手の言動が威圧的になっている場合は、上司や人事、社内の相談窓口に相談しましょう。
特に、退職をほのめかして業務を他人に押しつける、発言を理由に周囲を責める、相談した人を不利益に扱うといった問題があれば、単なる愚痴とは分けて対応する必要があります。具体的な事実と業務への影響を伝え、組織として対応してもらうことが重要です。
【プロの結論】辞める辞める詐欺を見極める基準は「言葉」より「行動」と「影響」
退職を繰り返し口にする人への対応で、最も避けたいのは、相手の心理を一つに決めつけることです。承認欲求を満たしたい人もいれば、転職への不安を抱えている人もいます。職場の問題を改善してほしいと訴えている人もいるため、同じ言葉でも背景は異なります。
そのうえで、職場で振り回されないためには、次の3つの基準を持つことが有効です。
第一に、発言の具体性を確認すること。退職の意思が固まっているのか、何を改善してほしいのか、どのような対応を求めているのかを明確にします。
第二に、発言後の行動を観察すること。相談後に改善策を話し合っているか、必要な手続きを進めているか、あるいは同じ発言だけが繰り返されているかを見ます。ただし、転職活動は本人のプライバシーに関わるため、周囲が勝手に調査したり、活動状況の開示を迫ったりするべきではありません。
第三に、職場への実際の影響を基準にすること。同僚が精神的に疲弊している、業務分担が不安定になっている、正式な引き継ぎが遅れているなどの問題があれば、本人の性格を論じるのではなく、具体的な業務課題として対応します。
なお、退職に関しては、実務上の手続きと法的な扱いも切り分ける必要があります。厚生労働省の「確かめよう労働条件」では、期間の定めのない労働契約について、退職の申し入れから原則として2週間で契約が終了する旨が説明されています。有期労働契約では別のルールが関係するため、契約内容や事情を踏まえた確認が必要です。
つまり、職場で「辞める」と何度も言う人がいるからといって、会社がその発言を無条件に無視してよいわけではありません。正式な退職の意思表示があった場合は、適切な手続きに沿って対応する必要があります。
一方、退職をほのめかす発言が繰り返されているだけなら、そのたびに周囲が慌てて人員配置を変えたり、本人を説得したりする必要もありません。意思を確認し、必要な相談につなぎ、業務運営は決められたルールに沿って進める。この線引きが、本人と周囲の双方を守ります。
【辞める辞める詐欺】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：「辞める辞める詐欺」とは、どんな人のことですか？ A1：退職すると何度も口にする一方で、実際には退職せず、同じ発言を繰り返す人を指す俗称です。ただし、正式な法律用語ではなく、退職を口にする人が必ずしも悪意を持っているとは限りません。
Q2：辞めると言って辞めない人は、承認欲求が強いのでしょうか？ A2：承認欲求が背景にある場合はありますが、それだけではありません。ストレス発散、職場への不満、転職への不安、現状を変えることへのためらいなど、複数の理由が考えられます。本人の言動や相談内容を踏まえて判断しましょう。
Q3：辞める辞める詐欺をする同僚には、どう接すればよいですか？ A3：感情的に引き留めたり、毎回説得したりするのではなく、退職の意思があるのか、具体的な相談をしたいのかを確認しましょう。自分の業務に支障が出る場合は、上司や人事に相談し、個人だけで抱え込まないことが大切です。
Q4：本当に辞める人と、辞めると言うだけの人はどう見分けますか？ A4：発言の具体性、本人が求めている対応、相談後の行動などが判断材料になります。ただし、転職活動を周囲に明かさない人もいるため、行動が見えないことだけで退職の意思がないと決めつけるべきではありません。
Q5：上司が何度も「辞める」と言う場合はどうすればよいですか？ A5：上司本人の発言に振り回されず、業務上の指示や人員配置については、正式な連絡や組織の手続きに沿って確認しましょう。発言によってチームに不安や業務上の支障が生じている場合は、具体的な事実を整理し、必要に応じて人事や上位の管理職に相談してください。
まとめ：辞める辞める詐欺に振り回されないための判断基準
「辞める辞める詐欺」とは、退職を繰り返し口にしながら実際には辞めない言動を指します。その背景には、承認欲求やストレス発散、現状への不満、転職への不安などがあり、発言だけで本人の本心を断定することはできません。
職場で大切なのは、相手を「どうせ辞めない人」と決めつけることでも、発言のたびに慌てて引き留めることでもありません。退職の意思や相談の目的を確認し、必要な対応を整理したうえで、業務への影響は組織のルールに沿って処理することです。
もし退職発言が繰り返され、同僚の疲弊や業務の混乱が生じているなら、本人の心理だけでなく、職場の相談体制や業務分担にも目を向ける必要があります。
相手の言葉を無視せず、言葉だけに振り回されない。この姿勢が、職場の人間関係を守り、退職に関する問題を冷静に解決するための基本です。 （出典: 辞める 辞める 詐欺（Yahoo!ニュース））
